Cambios y Devoluciones

En Lázaro, nos esforzamos por ofrecer una experiencia de compra satisfactoria. A continuación te detallamos nuestra política de cambios y devoluciones para asegurar la claridad en cada compra.

Cambios 

• Cambios en locales oficiales: Las compras realizadas online pueden cambiarse en cualquiera de nuestros locales oficiales Lázaro. (exclusivo CABA)
• Cambios online: También ofrecemos la opción de realizar cambios de forma online mediante nuestras logísticas. Para esto deberás contactarte con nosotros, brindandonos el número de pedido de tu compra.
• Período para cambios: Los cambios de productos deben efectuarse dentro de los 30 días posteriores a la compra.
• Solo se permite un (1) cambio por cliente.

Devoluciones

• Período de devolución: Cuentan con 10 días para devolver un producto desde el momento en que lo reciben.
• Condiciones de devolución: La devolución debe realizarse en el estado original del producto, sin uso y con el embalaje original (no excluyente).

Garantía de Productos

• Garantía en productos de cuero: Ofrecemos una garantía de 6 meses para productos de cuero, cubriendo únicamente fallas o detalles de fabricación.
• Exclusiones de la garantía: Esta garantía no cubre el desgaste por uso normal o daños accidentales.

Excepciones

• Productos personalizados: Los productos que han sido personalizados no tienen cambio ni devolución.

Es fundamental que revisen detalladamente estos términos para asegurarse de cumplir con los requisitos necesarios.

Para más información o asistencia, no duden en contactarnos de Lunes a viernes de 9 a 17hs, a nuestro mail: atencionalcliente@lazarocuero.com.ar